上海泰迪连锁酒店式公寓(思家公寓店)

酒店地址:上海浦东新区浦东大道2289号
住客点评>>
  • 好评
    环境还不错,房间还挺大的,适合长期住 。只是是新装修的,味道很重 。
  • 好评
    很好 公交车直接到市中心 房间也不错
  • 好评
    不错,适合一家三口居住,服务态度也挺好
  • 好评
    小复式层高4m多吧,性价比较高,比较合适一家三口旅行居住,交通方便,不过周边配套一般
  • 好评
    非常不错的地方,老板人很好!
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从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求

2016.04.06
  标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了,再看微信朋友圈也是如此,认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件,就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性,对此体会是最为深刻的了,当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候,首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等,而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置,不断的在讲创新服务、特色服务,而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题,而并非像大家所做的一样,对此消息进行转发,我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求,客户的需求才是我们真正努力的方向。
  随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落,典型的酒店入住体验再一次升级,但无论这些酒店如何创新,仍然有些基本服务,是酒店需要为入住客人提供的,那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我,不下于几百次的讲到了客户的基本需求,客户的基本需求应作为我们日常管理的重点,我认为有以下五点:
  一、有安全感
  二、真心微笑
  三、尊重重视
  四、耐心周到
  五、快捷高效
  和颐事件背后,我们不得不深思一个问题:酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时,不能忽视了酒店客户的基本需求,客户需求才是我们经营的立足之本,如何去服务好我们的顾客,是一件不仅除了老板要去思考的问题,对我们每一位服务人员来说,更应该去好好斟酌。
本公寓公乘车15分钟可达东方明珠、正大广场、金茂大厦、外滩; 20分钟可到人民广场、淮海路、南京路购物中心; 距离上海虹桥国际机场23公里,乘坐出租车约40分钟; 距离上海浦东国际机场44公里,乘坐出租车约60分钟; 离人民广场7公里,乘坐出租车约25分钟; 距离上海火车站13公里,乘坐出租车约30分钟并有直达公交到火车站北广场; 至杨浦区五角场、复旦大学、财经大学819直达公交仅需25分钟; 公交线有:新川专线、971路、钦东专线、313路、81路、794路、639路、799路、993路、455路、170路、573路、蔡陆专线、长川专线、610路、981路、819路、85路。